무언가 기준을 잡을 때 국제적으로 통용되고 있는 기준을 따르면 셋팅하기가 참 편해진다.
코로나로 인해 비대면 행사를 운영하다 보면, 다국어를 사용하는 국제회의에서는 도대체 어떻게 그걸 관리할까 호기심이 생겨서 찾아봤다.
유엔총회 참석자들에게 주어지는 포맷에 대한 문서가 마침 메인홈페이지에 나와 있었다.
Interprefy 라는 플랫폼을 활용하여 다국어 동시통역 서비스를 제공하고 있었다.
Youtube를 찾아보니, 동시통역사들이 대기하여 통역서비스를 실시간으로 제공해주는 플랫폼이었다.
유엔 문서에서는 아래 내용을 명시하고 있었다.
(1) 최상의 통역 서비스를 제공하고자 노력하나, 비대면 화상회의 환경에서는 한계가 있을 수 있음을 안내하며,
(2) 깨끗한 오디오 음질이 가장 중요하다는 것을 강조했다.
다음으로는 오디오 퀄리티 확보를 위해 필요한 것들을 목록으로 제공했다.
1. 기기연결
- 컴퓨터 또는 노트북에 연결(태블릿 PC나 스마트폰 지양)
- 크롬 또는 파이어폭스 사용 권장(Mac 운영체제를 사용하는 경우 사파리)
태블릿 PC 정도면 국제회의에서 사용하기에 나쁘지 않을 것이라 예상했는데, 예상 외로 사용을 지양하도록 안내하고 있었다. 아무래도 어플 개념으로 접근하다 보니, 여러 응용프로그램들이 컴퓨터 체제에서 가장 문제 없이 운영 될 수 있을 것 같기도 하다. 인터넷과 관련해서는 마이크로 소프트 엣지에 대한 언급은 없고, 구글 크롬과 파이어폭스, 사파리 사용을 권장하고 있었다.
2. 인터넷 연결
- 안정적인 인터넷 연결 필요(최소 다운로드/업로드 속도 10 Mbps)
- 이더넷 케이블을 통한 송출 기기 연결 시 최대의 안정성 확보 가능
- 케이블 연결이 어려운 경우 와이파이 사용 가능
- 사전에 테스트를 위한 연결 시도를 추천
실제로 국제회의 라이브 방송을 구경하다 보면, 편견일 수도 있으나 지역에 따라 인터넷 연결이 원활한 곳과 그렇지 못한 곳의 차이가 있었다. 연사로 발표하던 분이 갑자기 흐름이 원활하지 못하여 말이 끊기다가 로그아웃 되는 현상이 일어나기도 했다. 갑작스러운 상황으로 일정이 재조정 되는 경우도 목격한 바 있다. 국제회의에 연사로 참가한다면, 사전 테스트를 통해 안정적인 접근이 꼭 필요할 것이다.
3. 마이크
- 고품질 마이크 사용 권장(라펠 마이크(옷깃에 부착할 수 있는 작은 마이크) 또는 일방향 테이블 마이크, 와이어 헤드셋 내장 마이크)
- 송출 플랫폼(줌, 팀즈 등 화상회의 플랫폼)이 마이크를 인식하는지 반드시 확인
- 조용한 환경에서 발언
- 에코 최소화를 위해 크고 비어있는 실내장소에서 발언하는 것을 지양
비대면 화상회의에서 가장 곤란한 상황은 하울링 현상이 일어나는 것이다. 여러 채널을 동시에 한 자리에서 켜놓고 접속하는 경우 종종 발생하게 된다. 한 마이크에서 하는 말이 다른 마이크에 들어가기도 하고, 한 스피커에서 나오는 음향이 다른스피커로 동시에 송출되면서 하울링이 발생한다. 이런 불상사를 막기 위해서 고품질의 마이크를 사용하고, 송출 플랫폼이 마이크를 잘 인식했는지 기술적인 부분을 점검할 필요가 있다.
4. 주의할 점
- 컴퓨터 내장 마이크 사용을 지양
- 다채널 마이크는 주변 소음을 인식할 수 있으니 사용 지양
- 스마트폰 스타일의 이어 버즈/이어폰 또는 블루투스 기기 사용 지양
컴퓨터 내장 마이크를 사용하는 경우, 음질이 깨끗하게 잡히지 못하는 경우가 있다. 가끔은 블루투스 이어폰도 마찬가지이다. 화상회의에서 가장 좋은 것은 줄 이어폰 또는 헤드셋을 착용하는 것이라 생각한다. 깔끔한 음질을 위해서 소음 차단과 깨끗한 음질 송출이 가장 중요하다.
5. 발언 속도
- 발언 시 적당한 속도로 발언 (1분에 100-120 단어 정도)
6. 음소거
- 본인의 발언 차례가 아닐 경우 음소거
- 다른 기기의 알림 설정을 음소거 해두기
7. 사전녹화 시 배경음악 금지
이 부분은 생각지 못했는데 충분히 발생할 수 있는 상황이라 생각한다. 각국의 외교관들이 사전녹화본을 제출하는 경우, 발언에 힘을 실어주기 위해 배경음악을 넣을 수도 있겠지만 캠페인 자리가 아니라, 국제회의에서 한 국가를 대표하여 발언하는 자리인만큼 육성만이 담긴 발언만을 녹화해야 할 것이다.
8. 기기별 사양
추가적으로 기술적인 설정에 대해서도 공개하고 있었다.
(1) 컴퓨터 최소 사양
메모리 4GB 램 이상, CPU 3500 이상, 운영체제: 윈도우 8 이상/맥 하이 시에라
(2) 추천 마이크 사양
일방향 마이크: 블루 예티 또는 블루 예티 나노
라펠 마이크: 젠하이저 ME 4-N, 카디오이드 라발리에
Technical specifications:
Polar pattern: Cardioid (directional)
Frequency response: 20Hz–20kHz
Max SPL: 120dB (THD: 0.5% 1kHz)
3. 헤드셋 추천
- 젠하이저 SC660 USB / SC260 USB / SC70 USB CTRL / SC75 CTRL
- 기술 사양
Sample rate: at least 44kHz or above.
Bit depth: at least 16-bit or above.
Polar pattern: Cardioid (directional).
Frequency response: 20Hz–20kHz.
Max SPL: 120dB (THD: 0.5% 1kHz).
국제회의가 비대면으로, 온라인으로 이루어 지기 위해서 이러한 사전 셋팅이 충분히 마련 되어야 할 것이다.
참가자 모두가 이러한 셋팅을 마치고 접속할 지는 알 수 없으나, 기준과 매뉴얼을 제공하는 것은 필요한 과정이라 생각한다.